Refund policy

A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS:

A Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: barkajewelry@gmail.com

PÉNZVISSZAFIZETÉS:

Hibátlan minőségű árucikk esetén az elállás és a pénzvisszafizetés menete a következő:
Előzetes egyeztetést követően a terméket hiánytalan mennyiségi és újra eladható, minőségi állapotában juttasd vissza, a kapott számlával együtt, eredeti csomagolásban, ajánlott küldeményként a címemre: 9700 Szombathely, Bajnok utca 58., vagy hozd be műhelyembe az alábbi címre: 1117 Budapest, Móricz Zsgimond körtér 15. / Slow Studio.

Pénzvisszafizetés házhozszállítás esetén:
A szállítási költségeket átvállalni nem tudom, ebben az esetben a számodra visszatérítendő
összegből, a szállítás díja levonásra kerül.
Pénzvisszafizetés személyes átvétel esetén
Ha 7 naptári napon belül nem veszed át a csomagodat, és ezt nem jelzed nekem a megadott
időszakban, akkor a megrendeléstől számított 30 naptári napon belül van lehetőséged
visszaigényelni a rendelésed összegét. Ezt az igényedet a barkajewelry@gmail.com e-mail
címen jelezd nekem. A megrendeléstől számított 30 naptári nap letelte után nem áll módomban
megtéríteni a rendelés összegét.
A szerződésről: A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a szolgáltató
nem iktatja és nem lesz utólag hozzáférhető.

 

TERMÉKCSERE:

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül az ékszerek másik modellre cserélhetőek, az értékkülönbözet megtérítése mellett (értékkülönbözet visszafizetésére nincs mód). Amennyiben a megvásárolt terméket másmilyenre szeretné cserélni, kérjük, első lépésként vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén.

GARANCIA ÉS JÓTÁLLÁS

Minden termékemre 6 hónap teljes körű garancia vonatkozik. 6 hónapon túl minimális önköltségi áron
vállalok javítást, ha a mindennapos hordás során felületük sérülne, vagy megkopna. Amennyiben
a megvásárolt termék gyártási hibára visszavezethető okok miatt a kézhezvételétől számított 6
hónapon belül megsérül, kérlek küldd vissza a címemre és én vállalom a termék javítását.
Amennyiben a javítás nem lehetséges úgy a terméket kicserélem, vagy annak ellenértékét
levásárolhatod webáruházamban. A garancia nem vonatkozik a termék nem rendeltetésszerű
használatából eredő hibákra, mint pl.: karcolások, eldeformálódás, törés, szakadás, kopás vagy
köves ékszerek esetén ütések miatt kőkihullás. Ezek a hibák nem tartoznak a kellékszavatosság
gyakorlásának feltételei közé, ezért ezeket a hibákat a kellékszavatosság keretén belül nem áll
módomban kijavítani, de természetesen külön vállalkozási díj megfizetése mellett ezen hibák
kijavítása is lehetséges.

HIBÁS TERMÉK

Mivel a Magyar Posta, mint szállítmányozó cég csak azokra a csomagokra nyújt garanciát,
amelyekről az átvételkor észlelt sérülés miatt kárjegyzőkönyv készült, ezért arra kérünk, hogy ha
a kiszállított csomagon akár a legapróbb külsérelmi nyomot észleled, akkor még a csomag
átvétele előtt, haladéktalanul kérd el a kárjegyzőkönyvet a kézbesítőnél. Ilyenkor a jegyzőkönyvet
a kézbesítőnek kell kitölteni és ebben az esetben nem vagy köteles átvenni a csomagot.
Lehetőség szerint készíts fényképeket a sérült csomagról és tartalmáról, majd értesíts engem a
 barkajewelry@gmail.com e-mail címen, vagy hétköznapokon 10 és 18 óra között a +36 (70) 516-
1159-es mobil telefonszámon.
Ha az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, és ezt a kézhezvételtől számított 3
napon belül jelzed, akkor természetesen kicserélem azt. Kérlek, hogy ezt e-mailben jelezd
nekem. 
Amennyiben a cserére bármilyen okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetem.
Egyedi megrendelés esetén (készítés) a terméket kijavítom. Az árucikk cseréje csak az eredeti
csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges, ezért fontos, hogy azokat őrizd
meg. Kérdéses, illetve vitás esetben fenntartom a jogot arra, hogy -a vonatkozó jogszabályokkal
összhangban- a hibásnak vélt terméket bevizsgáljam és annak cseréjéről 15 napon belül hozzak
döntést.
Amennyiben a termék megvizsgálása után kiderül, hogy annak meghibásodása nem
rendeltetésszerű használat következtében történt, úgy a garancia nem vonatkozik rá.
Amennyiben az ékszeren a kiszállítás után változtatást eszközölsz – például ékszerész által,
vagy házilag módosítasz rajta– abban az esetben- a továbbiakra nézve-, sajnos nem tudok
garanciát vállalni a termékre.
Az egyeztetést követően akkor áll módomban a meghibásodott terméket kicserélni, illetve
visszafizetni az árát, ha azt eredeti állapotában, a kapott számlával együtt, teljes csomagolásban,
ajánlott küldeményként postázod címemre: 9700 Szombathely, Bajnok utca 58., vagy hozd be
műhelyembe az alábbi címre: 1117 Budapest, Móricz Zsgimond körtér 15. / Slow Studio.